Con el fin de garantizar su competitividad y permanencia en el mercado, las empresas de hoy en día tienen que recurrir a estrategias de Capacitación en todos los procesos críticos y desarrollo de habilidades suaves (soft skills) siendo un auténtico proceso de evolución dirigido a impactar el desempeño de los colaboradores y la productividad dentro las organizaciones alineadas al cumplimiento de sus objetivos, obteniendo herramientas que les ayuden a enfrentar diferentes retos.